Réponses à vos questions

Non, vous payez votre formation une seule fois, et elle vous appartient à vie. Vous pouvez y accéder en ligne 24h/24, 7j/7, simplement en vous connectant à votre espace membre avec les identifiants qui vous ont été fournis, même si votre achat remonte à plusieurs années.

Oui, si vous avez souscrit à l’abonnement Geekpratique Premium, vous serez facturé chaque mois du même montant. Vous bénéficierez du tarif initial tout au long de votre abonnement, même en cas d’augmentation pour les nouveaux membres.

Non, la formation est uniquement disponible en ligne pour simplifier et optimiser à la fois le fonctionnement et l’apprentissage. Il vous suffit de vous connecter à votre espace membre depuis un ordinateur ou une tablette pour accéder à l’intégralité des contenus. De cette manière, vous ne risquez ni de perdre des fichiers ni de vous embrouiller. De plus, si des modifications ou des mises à jour des vidéos sont nécessaires, elles seront effectuées automatiquement sans que vous ayez à vous en préoccuper.

Oui, une facture est disponible pour chaque achat, quel que soit le moyen de paiement utilisé.

• Paiement via PayPal ou Carte Bancaire (Stripe) : la facture au format PDF est envoyée automatiquement par email.

• Paiement via Lemon Squeezy : la facture est générée par le client lui-même depuis l’email de confirmation de commande ou depuis son espace client Lemon Squeezy.

Dans tous les cas, les factures sont conformes et peuvent être utilisées pour la comptabilité professionnelle.

Oui.

Les paiements sont traités par PayPal, Stripe ou Lemon Squeezy, des plateformes de paiement reconnues pour leur haut niveau de sécurité.

Vos données bancaires sont chiffrées et ne transitent jamais par notre site.

Après la validation de votre paiement, un email vous est automatiquement envoyé avec les informations nécessaires pour accéder à votre formation.

Si vous ne le trouvez pas, voici les points à vérifier :

• Consultez votre boîte de réception ainsi que vos courriers indésirables (spam).

• Un léger délai peut parfois survenir avant la réception de l’email (quelques minutes).

• Vérifiez que l’adresse email saisie lors de la commande est correcte.

Si malgré ces vérifications vous n’avez toujours pas reçu l’email d’accès, contactez-nous en précisant l’adresse email utilisée lors de votre commande afin que nous puissions vous aider rapidement.

Non, toutes vos formations sont regroupées au sein d’un même espace privé. Une fois connecté(e) à votre espace client, il vous suffit de cliquer sur le lien “Programmes” situé en haut à droite dans le menu. Vous verrez alors la liste de toutes vos formations disponibles. Sélectionnez simplement celle que vous souhaitez suivre pour y accéder et reprendre là où vous vous êtes arrêté(e). Ce système vous permet de passer d’une formation à l’autre en toute simplicité, en quelques clics.

Voici le lien à conserver pour accéder à votre espace de formation à tout moment :

https://www.geekpratique.club/login

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en cliquant sur le lien suivant :

https://www.geekpratique.club/forgot-password

Si la réinitialisation ne fonctionne pas, vérifiez que vous avez bien saisi l’email avec lequel vous vous êtes inscrit(e). Si vous avez plusieurs adresses email, il est fréquent que certains utilisateurs les confondent.

Assurez-vous que vous n’avez pas demandé une réinitialisation de mot de passe entre-temps, et que vous n’utilisez pas un ancien mot de passe.

Si vous êtes certain(e) d’avoir le bon mot de passe, il suffit parfois d’une petite erreur de saisie, comme une minuscule à la place d’une majuscule ou un 0 (zéro) à la place d’un O (lettre majuscule), pour que la connexion échoue. Pour éviter ce type d’erreur, il est conseillé d’utiliser la fonction copier/coller du mot de passe plutôt que de le taper manuellement. Si le mot de passe vous semble trop complexe, vous pouvez le personnaliser dans votre profil une fois connecté(e) à votre compte, dans la section “Paramètres".

Enfin, si vous avez plusieurs adresses email, vérifiez que vous entrez bien celle utilisée lors de votre inscription à la formation.

Connectez-vous à votre espace client, puis cliquez sur l’icône/avatar de votre profil située en haut à droite dans le menu. Cliquez ensuite sur “Paramètres” pour accéder à vos informations personnelles. Dans cet espace, vous pouvez à tout moment modifier vos coordonnées, votre email et votre mot de passe.

Oui, l’abonnement Premium donne accès à la quasi-totalité des formations Geekpratique, ainsi qu’à toutes les nouvelles formations à venir.

À l’exception de quelques formations historiques encore proposées à l’achat séparé, l’ensemble du catalogue est inclus dans l’abonnement Premium.

Certaines formations sont même exclusives aux membres Premium et ne peuvent pas être achetées séparément.

Oui, pour les formations les plus importantes.

Non, pour les petites formations en 1 ou 2 modules qui resteront exclusives.

Oui. L’objectif n’est pas de vous contraindre.

Vous pouvez mettre fin à votre abonnement à tout moment, sans engagement, y compris dès le premier mois.

La gestion de votre abonnement (résiliation, moyens de paiement, accès au compte) se fait simplement depuis la page dédiée :

👉 Comment gérer votre abonnement

Vous pouvez également vous réabonner à tout moment par la suite.

Notez simplement que le tarif de l’abonnement peut évoluer dans le temps.

Non.

Les formations achetées séparément restent accessibles, même après la résiliation de l’abonnement Premium.

De nouvelles formations sont ajoutées régulièrement, couvrant un large éventail de sujets.

N’hésitez pas à revenir sur cette page pour suivre l’évolution de l’offre. Le catalogue est mis à jour avec chaque nouveau contenu pour vous permettre de découvrir les dernières nouveautés et vous faire une idée.

De nombreux sujets sont abordés, susceptibles d’intéresser à la fois les professionnels et les particuliers.

Les outils de productivité, par exemple, sont conçus pour simplifier la vie de chacun, que ce soit pour un entrepreneur qui débute ou cherche à se perfectionner, ou pour une mère de famille avec un emploi du temps chargé qui souhaite mieux s’organiser pour alléger son quotidien.